Polityka prywatności
Warunki ochrony danych osobowych
Ochrona danych osobowych
W pełni szanujemy prawo każdej osoby do prywatności i ochrony danych osobowych. Maksymalne bezpieczeństwo przetwarzania Państwa danych osobowych oraz ich ochrona są dla naszej firmy oczywistością, na której mogą Państwo polegać.
Aby zagwarantować ochronę wszystkich Państwa danych osobowych, z którymi mamy kontakt w naszej pracy, podjęliśmy środki techniczne, organizacyjne i personalne zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i swobodnym przepływem takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (rozporządzenie o ochronie danych osobowych, zwane dalej „RODO”) oraza także aby wszystkie nasze działania były zgodne z ustawą nr 18/2018 Z. z. o ochronie danych osobowych oraz o zmianie i uzupełnieniu niektórych ustaw w brzmieniu późniejszych przepisów (zwaną dalej „ustawą o ochronie danych osobowych”).
Ważne jest dla nas, aby każdy, kto korzysta z usług naszej firmy, był poinformowany o powodach i sposobach przetwarzania danych osobowych, sposobach postępowania z danymi osobowymi, a także o prawach przysługujących mu w związku z przetwarzaniem danych osobowych określonych w ustawie. W niniejszym dokumencie przekazujemy Państwu wszystkie niezbędne informacje dotyczące powyższych obszarów.
W związku z przyjętymi środkami ochrony danych osobowych przestrzegamy surowych zasad, które określają, który pracownik firmy ARTRA s.r.o. ma dostęp do danych osobowych, a także które dane osobowe jest uprawniony przetwarzać.
1. Kto jest administratorem Państwa danych osobowych?
Administratorem danych osobowych jest spółka ARTRA s.r.o. z siedzibą pod adresem Víťazná 394/44, 958 04 Partizánske, Słowacja, numer identyfikacyjny: 31594689, numer identyfikacyjny VAT: SK2020467823, spółka wpisana do rejestru handlowego Sądu Rejonowego w Trenčín, sekcja Sro, wpis nr 2448/R
Swoje prawa można dochodzić pod adresem e-mail: artra@artra.sk
2. Jakie dane osobowe przetwarzamy?
W naszej firmie przetwarzamy wyłącznie te dane osobowe, które umożliwiają nam świadczenie usług w zakresie naszej działalności, czyli przetwarzać zamówienia naszych klientów w zakresie administracji i dostawy, abyśmy mogli wypełniać nasze obowiązki prawne, a także chronić nasze uzasadnione interesy.
3. W jakim celu przetwarzamy dane osobowe?
Przetwarzamy dane osobowe naszych klientów w celu świadczenia usług i dostarczania towarów w zakresie naszej działalności. Poszczególne cele charakteryzujemy w następujący sposób:
Przetwarzanie danych w celu wykonania umowy
Przetwarzamy dane osobowe w celu zawarcia umowy między klientem, jako naszym zleceniodawcą, a nami, jako dostawcą, w związku z korzystaniem z naszych usług. W takim przypadku dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do zawarcia i wykonania danej umowy. Chodzi tu przede wszystkim o realizację przedmiotu umowy, obsługę klienta, zarządzanie umową i ewidencję uczestników.
W tym celu podanie danych osobowych przez klienta jest całkowicie dobrowolne, ale niezbędne do pomyślnego zawarcia umowy i jej późniejszego wykonania. Bez tych danych nie bylibyśmy w stanie zawrzeć umowy z klientem i wypełnić wynikających z niej obowiązków i praw.
Przetwarzanie danych do celów marketingowych
Przetwarzamy dane osobowe naszych klientów również do celów marketingowych, o ile uzyskaliśmy od nich zgodę na ten cel. Marketing dotyczy w szczególności następujących działań:
Oferta produktów i usług firmy ARTRA s.r.o.. Oferty możemy wysyłać Państwu za Państwa zgodą drogą elektroniczną, w szczególności w formie wiadomości e-mail, ewentualnie w formie wiadomości SMS i wiadomości w serwisie społecznościowym.
Wysyłanie e-maili informacyjnych zawierających oferty handlowe, artykuły i informacje dotyczące działalności firmy ARTRA s.r.o.
Wyrażenie zgody na cele marketingowe jest dobrowolne. Jest ona jednak niezbędna, abyśmy mogli wysyłać Państwu oferty usług firmy ARTRA s.r.o.. Bez wyrażenia zgody nie możemy przedstawiać indywidualnych ofert towarów i usług. Zgodę można w każdej chwili wycofać, wysyłając wiadomość e-mail na adres: artra@artra.sk. Dzięki temu nasza strona internetowa może między innymi (w zależności od rodzaju plików cookie) zapamiętać Twoje ostatnie działania i preferencje użytkownika, np. dane dostępowe, język, rozmiar czcionki lub ustawienia wyświetlania naszej strony internetowej przez określony czas, dzięki czemu podczas kolejnej wizyty na stronie nie trzeba ponownie ustawiać tych preferencji.
Podczas odwiedzania naszej strony następuje automatyczne przetwarzanie niektórych danych użytkownika, np. informacji o używanej przeglądarce internetowej i systemie operacyjnym, domenie strony internetowej, z której użytkownik uzyskuje dostęp do naszej strony, liczbie odwiedzin, średnim czasie spędzonym na przeglądaniu poszczególnych stron itp. Dane te są przechowywane w celu monitorowania atrakcyjności naszej strony internetowej, a także w celu poprawy jej funkcjonalności i zawartości. Na tym polega również nasz uzasadniony interes, który stanowi podstawę prawną przetwarzania Państwa danych. Przetwarzanie powyższych danych odbywa się przy użyciu plików cookie, adresów IP i innych narzędzi technicznych, które umożliwiają ocenę, które części naszej strony internetowej są popularne, co przeglądają odwiedzający naszą stronę internetową i ile czasu spędzają na tej stronie. Pliki cookie składają się z informacji, które serwer internetowy wysyła i zapisuje w Państwa przeglądarce internetowej. Informacje te są następnie wysyłane z powrotem do serwera internetowego przy każdej wizycie na naszej stronie internetowej. Dzięki temu serwer internetowy może zidentyfikować i śledzić Państwa przeglądarkę internetową. Pliki cookie wykorzystywane przez Operatora należą do tzw. technicznych plików cookie, które są niezbędne do monitorowania transferu danych w celu dostosowania naszej strony internetowej do potrzeb odwiedzających.
Odwiedzając naszą stronę internetową, mają Państwo możliwość wyrażenia zgody na używanie plików cookie za pomocą przycisku wyrażającego zgodę. Jeśli nie potwierdzisz swojej zgody lub zablokujesz pliki cookie, będziesz mieć taki sam dostęp do naszej strony internetowej, jak gdybyś wyraził zgodę, co spowoduje uzyskanie mniej dokładnych danych do naszych celów, tj. do optymalizacji strony internetowej. Ponadto zwracamy uwagę, że nawet jeśli zaakceptujesz używanie plików cookie, możesz je w dowolnym momencie usunąć ze swojej przeglądarki internetowej. W takim przypadku podczas ponownej wizyty na naszej stronie internetowej zostaniesz ponownie poproszony o wyrażenie powyższej zgody.
Korzystanie z naszej strony internetowej analizujemy również za pomocą usługi Google Analytics. Usługa Google Analytics gromadzi informacje o korzystaniu z naszego portalu za pomocą plików cookie. Zebrane informacje dotyczące naszej strony internetowej są wykorzystywane do tworzenia kompleksowych raportów dotyczących jej użytkowania. Polityka prywatności Google jest dostępna pod adresem: https://policies.google.com/privacy.
4. Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe?
Dane osobowe niezbędne do zawarcia i wykonania umowy przetwarzamy przez okres trwania stosunku umownego orazprzez kolejne 10 lat od zakończenia stosunku umownego, gdy wymagają tego od nas ogólnie obowiązujące przepisy prawne, w szczególności ustawa o podatku VAT w związku z archiwizacją dokumentów podatkowych zawierających Państwa dane.
Dane osobowe uzyskane na podstawie zgody będą przetwarzane do momentu cofnięcia zgody przez klienta, tj. przez okres trwania zainteresowania klienta realizacją celu ich przetwarzania, np. przez okres zainteresowania otrzymywaniem newslettera.
Po upływie wyżej wymienionego czasu dane osobowe zostaną usunięte, z wyjątkiem danych, które zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa możemy nadal przetwarzać w celu dochodzenia naszych roszczeń prawnych.
5. Skąd pozyskujemy dane osobowe?
Dane osobowe pozyskujemy:
- Bezpośrednio od klienta przy zawieraniu, w trakcie trwania i realizacji umowy.
- Bezpośrednio od klienta poprzez wyrażenie zgody na wysyłanie wiadomości e-mailowych zawierających informacje.
- Od innych osób, na które klient wyraził zgodę.
6. Jak można wycofać zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych?
Zgoda na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych jest dobrowolna, dlatego klient może ją w każdej chwili wycofać. Jeśli klient nie chce otrzymywać od nas ofert, może poinformować nas o tym fakcie, wysyłając wiadomość e-mail na adres artra@artra.sk
Co powinno zawierać wycofanie zgody?
Kto składa wycofanie zgody. Podaj swoje imię, nazwisko i adres e-mail.
Proszę zaznaczyć, że nie wyrażają Państwo zgody na dalsze przetwarzanie Państwa danych osobowych w celach marketingowych. Zgodę można wycofać ogólnie (będzie to dotyczyło wszystkich działań marketingowych) lub określić, do jakich działań marketingowych odnosi się wycofanie zgody.
Odwołanie należy skierować do firmy ARTRA s.r.o.
Wycofanie zgody jest również możliwe poprzez skorzystanie z odpowiedniego linku umieszczonego na końcu każdej wiadomości marketingowej, którą otrzymują Państwo od nas w formie elektronicznej.
W jaki sposób można wysłać odwołanie?
Odwołanie zgody można wysłać pocztą elektroniczną na adres: artra@artra.sk
Wycofanie zgody jest również możliwe poprzez skorzystanie z odpowiedniego linku umieszczonego na końcu każdej wiadomości marketingowej, którą otrzymują Państwo od nas w formie elektronicznej.
7. Jakie prawa przysługują klientowi w związku z przetwarzaniem danych osobowych?
Przywiązujemy dużą wagę do poszanowania praw naszych klientów. W związku z przetwarzaniem Państwa danych osobowych przysługują Państwu następujące prawa:
Udostępnienie informacji o przetwarzaniu danych osobowych
Dotyczy to przede wszystkim tożsamości i danych kontaktowych administratora, celów przetwarzania i kategorii danych, informacji o odbiorcy lub kategoriach odbiorców danych osobowych, informacje o przekazywaniu danych osobowych do państw trzecich, okres przechowywania danych osobowych, uprawnieni administratorzy, wykaz przysługujących Państwu praw, możliwość zwrócenia się do Urzędu Ochrony Danych Osobowych, źródło przetwarzanych danych osobowych, informacje o tym, czy i w jaki sposób dochodzi do automatycznego podejmowania decyzji i profilowania.
Prawo dostępu do danych
Klient ma prawo do potwierdzenia, czy jego dane osobowe są przetwarzane. W przypadku przetwarzania danych osobowych ma on prawo dostępu do informacji o celach przetwarzania, kategoriach danych, których to dotyczy, odbiorcach i okresie przechowywania danych osobowych. Klient ma również prawo do informacji o swoich prawach, a także o prawie do złożenia skargi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Klient ma również prawo dostępu do informacji o źródłach danych osobowych, o tym, czy dochodzi do automatycznego podejmowania decyzji i profilowania, a także do informacji i gwarancji w przypadku przekazywania danych osobowych do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej. Klient ma prawo do otrzymania kopii przetwarzanych danych osobowych.
Prawo do sprostowania
W przypadku zmiany danych osobowych, w wyniku której firma ARTRA s.r.o. przetwarzałaby nieaktualne lub niedokładne dane osobowe, można nas o tym poinformować, a my poprawimy zarejestrowane dane osobowe.
Prawo do usunięcia danych
W niektórych przypadkach określonych przepisami prawa jesteśmy zobowiązani do usunięcia danych osobowych na polecenie klienta. Wykorzystanie prawa do usunięcia danych wiąże się z obowiązkiem oceny, czy spełnione są warunki wymagane przez prawo, ponieważ w niektórych przypadkach określonych przepisami prawa jesteśmy zobowiązani do przechowywania i archiwizowania danych osobowycharchiwizować przez okres określony przepisami prawa, nawet jeśli klient zażądałby usunięcia tych danych.
Prawo do ograniczenia przetwarzania danych
Prawo do ograniczenia przetwarzania danych można wykonać w przypadku, gdy klient chce, abyśmy przetwarzali przekazane nam dane osobowe wyłącznie z niezbędnych powodów prawnych lub żąda, abyśmy zablokowali jego dane osobowe.
Prawo do przenoszenia danych
Jeśli klient zażąda, abyśmy przekazali jego dane osobowe innej firmie, ma możliwość zwrócić się do nas o przekazanie swoich danych osobowych w odpowiednim formacie. Zrobimy to, o ile nie będą nam w tym przeszkadzać żadne przeszkody prawne lub inne istotne przeszkody.
Prawo do sprzeciwu wobec zautomatyzowanego podejmowania decyzji indywidualnych
W przypadku, gdy klient uważa lub stwierdzi, że jego dane osobowe są przetwarzane z naruszeniem ochrony jego prywatności iżycia osobistego lub że przetwarzamy jego dane osobowe niezgodnie z obowiązującymi przepisami, prosimy o zwrócenie się do nas z prośbą o wyjaśnienie lub usunięcie powstałej niekorzystnej sytuacji. Sprzeciw można również zgłosić bezpośrednio wobec zautomatyzowanego podejmowania decyzji.
Prawo do zwrócenia się do Urzędu Ochrony Danych Osobowych
W przypadku jakichkolwiek uwag lub skarg dotyczących przetwarzania danych osobowych klient może zwrócić się do Urzędu Ochrony Danych Osobowych Republiki Słowackiej.
Egzekwowanie praw
Prawo do ochrony danych osobowych przekazanych spółce ARTRA s.r.o. można egzekwować, wysyłając wiadomość e-mail na adres gdpr@artra.sk. Odpowiedź udzielamy bezpłatnie. W przypadku, gdy zgłoszenie byłoby nieuzasadnione lub powtarzałoby się, mamy prawo do naliczenia odpowiedniej opłaty, która uwzględnia koszty administracyjne związane z udzieleniem informacji.
8. Kto ma dostęp do Państwa danych osobowych?
Zgodę na przetwarzanie danych osobowych wyraża klient spółki ARTRA s.r.o.. Spółka ma dostęp do danych osobowych jako administrator. Dostęp do danych osobowych mają przede wszystkim pracownicy firmy ARTRA s.r.o., dane osobowe mogą być również udostępniane pośrednikom umownym, takim jak programiści, administratorzy sklepu internetowego, firmy kurierskie i księgowość.
Pośrednikami są firmy, które zarządzają naszym systemem i zapewniają funkcjonowanie firmy oraz poszczególnych jej części. Firma ARTRA s.r.o. zawarła z tymi pośrednikami umowę o przetwarzaniu danych osobowych. Pośrednicy są również zobowiązani do przestrzegania zasad ochrony danych osobowych, w tym poufności, abyśmy mogli zagwarantować najwyższy poziom ochrony prawnej, który odpowiada wymogom obowiązującego prawa na terytorium Republiki Słowackiej.
W Partizánskom, 25 sierpnia 2025 r.
